導入事例
紙の入会申込書をなくし、受付の待ち時間を 15 分短縮
これまでは入会希望者に紙の申込書を書いてもらい、スタッフが会員管理システムへ手入力していました。繁忙期には受付に列ができ、最大で 20 分ほど待たせてしまうこともありました。
WEB 入会を導入してからは、来店前にスマートフォンで手続きが完了します。フロントでは本人確認とロッカーの案内だけで済むようになりました。
- 入会手続きの平均所要時間:20 分 → 5 分
- フロント業務の削減:1 日あたり約 3 時間
- 入会申込書の印刷コスト:年間で約 40 万円削減
決済も同じシステムで完結するため、月会費の請求漏れや二重請求の確認作業もなくなりました。
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